자주묻는질문

1대1 문의 또는 고객센터로 연락주시면 확인후 연락드리겠습니다. 

고객님의 단순 변심으로 인한 반품은 뜯지 않은 제품에 한하여 가능합니다. 단순 변심으로 인한

배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

*반품주소: 서울특별시 광진구 면목로 31-3, 302호

반품 진행시 뺄래말래 1대1 문의 또는 고객센터를 통해 사전 접수 -> 로젠택배 (1588 -2255) 통해 운송장번호 입력후 반품 직접 신청 

뺄래말래 전용 로젠택배 이용시 착불로 진행 해주시고, 타택배사를 이용하실경우 선불로 부탁드립니다

*로젠택배 반품시*

최초배송비 + 반품비 = 총 5천원

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배송비는 택배박스에 동봉 또는 국민은행/유니크피플/424001-01-357975 계좌로 입금부탁드립니다. *주문자와 입금명은 동일해야 확인이 가능합니다.
 

반품 및 교환 절차는 5일 - 7일 소요되며, 물품확인후 진행이 됩니다.

* 카드 결제의 경우 중간 결제 대행사를 통해 결제가 이루어지고 환불 또한 같은 방식으로 이루어지기 때문에 영업길 기준 약7일

  정도 기간이 소요됩니다. (환불방식은 카드사에 따라 차이가 있어 카드사쪽으로 문의주시기 바랍니다)

뺄래말래 1대1 문의 게시판 또는 고객센터(070-7720-1107)로 반품 및 교환 요청을 먼저 해주시기 바라며,

오배송,불량 제품의 배송될 경우 뺄래말래에서 배송료는 전액 부담합니다. 

1.무통장 입금 2.에스크로 계좌이체 3.카드결제 총 3가지의 방법이 있습니다. 감사합니다 

회원가입시 3,000점 적립금을 드리며 구매시 즉시 사용할수 있습니다.

좀더 저렴한 가격으로 뺄래말래를 만나보실수 있습니다^^
 

오후 3시까지 주문입금 확인건은 당일 배송출고 됩니다.

평균 배송완료까지는 2-3일 소요되며 지역 또는 택배사의 사정 물류에 따라서

지연될수 있는점 양해부탁드립니다.
 

홈페이지 구매 고객님께서는 주문배송조회를 통해 확인 가능하며

비회원 구매고개님께서는 비회원 주문조회 (주문번호 / 비밀번호 ) 를 입력후 확인이 가능합니다.

네이버페이 주문고개님께서는 네이버페이 결제내역으로 확인해주시기 바랍니다

운송장 번호로 조회했는데 조회가 나오지 않습니다

배송출고시 운송장 번호를 보내드리지만 바로 확인이 어렵습니다.

전산 작업후 발송이 시작되기 때문에 오후 10시 이후부터 조회가 가능합니다. 

뺄래말래는 1일1회,1회2알 물과함께 섭취해 주시기 바라며

공복 또는 식전/식후 관계없이 섭취 가능합니다. 

뺄래말래는 성장기의 과도한 다이어트는 몸에 무리를 줄수 있으며

성장기의 중요한 영양분이 흡수되지 않을 우려가 있으므로 섭취를 권해드리지않습니다. 

뺄래말래는 식약처에서 인정한 원료를 사용했으며 안전성 또한 인정된 제품입니다.

하지만 고객님들의 체질적으로 다른 부분으로 알레르기 같은 현상이 나타나실수 있습니다.

반응이 나타나실때 즉각 섭취는 중단해주시고 1:1 문의 또는 고객센터로 연락주시기 바랍니다 

안정성이 인정된 품이지만 임산부 수유부 또는 임신을 계획중이신 분들은 섭취를 권해드리지 않습니다. 

다른 건강기능식품과 섭취 가능하며, 뺄래말래 성분과 중복되는 성분이 없는지 확인후

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섭취해 주시기바랍니다.

배송출고시 운송장 번호를 보내드리지만 바로 확인이 어렵습니다.

전산 작업후 발송이 시작되기 때문에 오후 10시 이후부터 조회가 가능합니다.