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자주묻는질문

  • 기타문의
    주문자와 입금자가 다를경우 어떻게 해야할까요?


    1대1 문의 또는 고객센터로 연락주시면 확인후 연락드리겠습니다. 

  • 기타문의
    반품 절차가 궁금합니다

    고객님의 단순 변심으로 인한 반품은 뜯지 않은 제품에 한하여 가능합니다. 단순 변심으로 인한

    배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.


    *반품주소: 서울특별시 광진구 면목로 31-3, 302호


    반품 진행시 뺄래말래 1대1 문의 또는 고객센터를 통해 사전 접수 -> 로젠택배 (1588 -2255) 통해 운송장번호 입력후 반품 직접 신청 

    뺄래말래 전용 로젠택배 이용시 착불로 진행 해주시고, 타택배사를 이용하실경우 선불로 부탁드립니다


    *로젠택배 반품시*

    최초배송비 + 반품비 = 총 5천원


    *타택배사 반품시 최초배송비 = 총 2천5백원



    배송비는 택배박스에 동봉 또는 국민은행/유니크피플/424001-01-357975 계좌로 입금부탁드립니다. *주문자와 입금명은 동일해야 확인이 가능합니다.
     


    반품 및 교환 절차는 5일 - 7일 소요되며, 물품확인후 진행이 됩니다.


    * 카드 결제의 경우 중간 결제 대행사를 통해 결제가 이루어지고 환불 또한 같은 방식으로 이루어지기 때문에 영업길 기준 약7일

      정도 기간이 소요됩니다. (환불방식은 카드사에 따라 차이가 있어 카드사쪽으로 문의주시기 바랍니다)

  • 기타문의
    불량상품이 왔을 때 어떻게 하나요?


    뺄래말래 1대1 문의 게시판 또는 고객센터(070-7720-1107)로 반품 및 교환 요청을 먼저 해주시기 바라며,

    오배송,불량 제품의 배송될 경우 뺄래말래에서 배송료는 전액 부담합니다. 

  • 기타문의
    결제 방법은 어떤방법이 있나요?


    1.무통장 입금 2.에스크로 계좌이체 3.카드결제 총 3가지의 방법이 있습니다. 감사합니다 

  • 기타문의
    회원가입시 어떤 혜택이 있나요?


    회원가입시 3,000점 적립금을 드리며 구매시 즉시 사용할수 있습니다.

    좀더 저렴한 가격으로 뺄래말래를 만나보실수 있습니다^^